群学院服务协议

最新修订日期:20141222
尊敬的群学院用户:

欢迎您使用群学院服务!
在使用群学院服务之前,您应当认真阅读并遵守《群学院服务协议》(以下简称本协议),请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款可能将以加粗字体显示,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问的,应向群学院客服咨询。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,或您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后,或您以其他群学院允许的方式实际使用群学院服务时,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与群学院平台达成协议。您承诺接受并遵守本协议的约定,届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得群学院对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。

一、协议条款的确认和接受

1.1、在您决定报名参加群学院课程之前,请仔细阅读本收费协议条款。您必须在完全同意以下条款的前提下,才能进入付费程序。群学院将根据以下收费协议条款为您提供收费服务。您在享受群学院收费服务时必须完全、严格遵守本收费协议条款。
1.2、群学院根据互联网的发展和中华人民共和国有关法律、法规的变化,不断地完善服务质量并依此修改服务条款。群学院有权就本协议随时更新,且毋须另行通知。您的权利以及义务的表述、购买程序及收费标准,均以最新的服务条款为准。您如果不同意该条款的修改并不影响已发生责任及义务的承担;如果您在条款变更后继续访问或使用群学院,则视为您已经接受对本协议的修改。
1.3、您在进行注册程序及缴费程序过程中点击"同意并接受会员协议"按钮即表示您已仔细阅读并完全接受本收费协议下的全部条款。
1.4、对于未明确授权给您的收费视频及其他服务的权利、收益由群学院或相关权利人所有。
1.5、您一旦付费报名群学院提供的收费课程服务,即视为您是符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利能力和完全民事行为能力及能够独立承担民事责任的自然人,并了解及完全同意本网站的《服务协议》及本收费协议的各项内容,以及群学院对《服务协议》及本协议随时所做的任何修改。
1.6、本收费协议中未约定事项以《服务协议》中的约定为准。

二、风险及责任

2.1、您须对其自身在使用群学院所提供的服务时的一切行为、行动(不论是否故意)负全部责任。因您的行为而导致的您自身或其他任何第三方的任何损失或损害,群学院不承担责任。
2.2、您应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护其在群学院申请取得的账号及账号密码,对您的群学院账号和密码下进行的行为和发生的事件负责。您应对其账号密码采取必要和有效的保密措施。非群学院原因致使您账号密码泄漏以及因您保管、使用、维护不当造成损失的,群学院无须承担与此有关的任何责任。
2.3、您承诺不将您的帐号、密码转让、出借或以任何脱离您控制的形式交由他人使用。如您发现您的群学院账号被未经其授权的第三方使用或存在其他账号安全问题时应立即有效通知群学院,要求群学院暂停该账号的服务,并向公安机关报案。群学院有权在合理时间内对用户的该等请求采取行动,但对采取行动前用户已经遭受的损失不承担任何责任。如因您私自出借或转让帐号的行为而侵害群学院及相关权利人的权力时,您需承担相关责任,并赔偿各方经济损失。
2.4、您明确了解并同意,本协议第四条款约定的付费方式为代收费运营商托收的付款方式,您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险(包括但不限于不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动),该等风险均会给您造成相应的经济损失。为此,您同意群学院在充分履行其在本协议项下全部义务及勤勉谨慎义务的前提下不对您的前述风险和损失承担任何责任;并且,群学院不承担向不法分子追究侵权责任或者代其向您承担损失的任何责任和义务。
2.5、您对本服务条款及修改有任何异议,可自动放弃其资格,但不退还任何已成功报名的课程费用。

三、收费标准

3.1、收费费用标准:群学院的课程定价方式为群学院只设定课程最低底价,课程最终价格由用户在报名阶段竞价付费结果决定。具体每项课程的收费标准以该课程页面竞价结果为准。
3.2、一旦您报名群学院的任何课程,即视为您认可该项课程之定价方式,自愿承担价格变动的风险。
3.3、如您选择用移动端支付方式提交订单,即默认您愿意支付移动端收取的通道费,如缴费不成功或者存在其他缴费上的问题,您需与移动端运营商进行协商与沟通。

四、收费步骤

4.1、对于具体收费操作步骤,群学院会在相关页面上做每一步的明确提示。
4.2、费用支付:课程费用将根据您点击报名时默认同意的底价或自行修改确认的单价收费,在您确认支付意向后通过支付宝、易宝、微支付等第三方代收费的方式支付。
4.3、您报名参加收费课程并成功付费后,在报名截止时间前仍可进行费用追加、退款等操作。一旦报名阶段结束,若您已成功报名后因个人原因退课/缺课,群学院概不退款。对于报名失败的用户,群学院将自动进行退款操作,将已收缴的课程费用退还至用户的群学院个人账户。

五、时间权限

5.1、每一项课程都有已确定的开课时间,您一旦报名参加课程即视为同意。课程结束后,听课权限自动作废。
5.2、每一项课程以成功报名后用户中心收到的课程时间、地点信息为准,将视为您成功参加课程。如您因个人原因未在课程有效指定时间内到达课室听课,群学院概不退款。

六、消费明细查询

您可通过登录群学院,进入用户系统界面,点击"我的账户-我的订单”,可以查询消费的详情(包括已报名的课程信息、报名状态、付款时间、付款记录等)。

七、用户的权利和义务

7.1、用户有权按照本协议约定接受群学院提供的群学院网络交易平台服务。
7.2、如用户要求获得课程的付款凭证或服务单据,有权且应当在报名成功后向群学院提出,付款凭证金额以实际支付的金额为准。
7.3、用户有权随时终止使用群学院服务。
7.4、用户应保证其在注册时和提交订单时所提供的姓名、联系方式、联系地址等全部信息真实、完整、准确,并当上述信息发生变更时及时进行更新至群学院账户。
7.5、用户不得以任何技术手段或其他方式恶意干扰群学院网站、课程的正常运行或破坏群学院秩序、干扰其他用户对群学院服务的使用。
7.6、用户不得以虚构事实等方式恶意诋毁群学院及其用户。
7.7、用户在报名参加课程时应仔细阅读听课须知,报名行为即视为承诺遵守听课须知所有条款。用户在课程报名成功后应配合接收消费凭证、听课券等相关凭证。
7.8、用户不得对课程、讲师进行虚假评价或虚假投诉。

八、用户权利限制

8.1、对于您报名参加的课程,您只可以个人参加,不得用于商业、盈利等用途。
8.2、您同意未经群学院书面授权,不以获取直接或间接经济利益为目的,采用收费或免费的方式,复制、编辑、修改、转载、出版、汇编、发表、引用、传播群学院网站及课程的任何信息内容。
8.3、如因您以任何方式侵害其他消费者或课程、群学院的权利时,群学院有权立即取消您的听课资格,同时您需承担相应的赔偿责任;群学院有保留追究侵权用户的法律责任的权利。
8.4、严禁用户发表、散布、传播任何反动、色情及违反国家安全、扰乱社会秩序等有害信息,您需对自己在网上的行为承担法律责任。学员若在群学院散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息,群学院的系统记录将作为用户违反法律的证据。

九、群学院的权利和义务

9.1、如用户不具备本协议约定的注册资格,则群学院有权拒绝用户进行注册,对已注册的用户有权注销其群学院账号,群学院因此而遭受损失的有权向前述用户或其法定代理人主张赔偿。同时,群学院保留其他任何情况下决定是否接受用户注册的权利。
9.2、群学院发现账号使用者并非账号初始注册人时,有权中止该账号的使用。
9.3、群学院通过技术检测、人工抽检等检测方式合理怀疑用户提供的信息错误、不实、失效或不完整时,有权通知用户更正、更新信息或中止、终止为其提供群学院服务。
9.4、群学院有权在发现群学院上显示的任何信息存在明显错误时,对信息予以更正。
9.5、课程报名阶段结束前,群学院有权对课程信息做出变更并通知已报名用户,如用户接受变更后的内容则用户可保留报名订单,如用户不接受变更后内容则有权取消订单进行退款。课程报名阶段结束后,如确因不可抗因素等情况变化导致讲师需对课程信息做出变更的,群学院有权接受讲师单方委托对订单内容做出变更并通知已成功报名的用户,如用户接受课程信息变更则按时参与课程,如用户不接受变更则用户有权取消订单并要求群学院代讲师全额退款。
9.6、群学院保留随时修改、中止或终止群学院服务的权利,群学院行使修改或中止服务的权利不需事先告知用户,群学院终止群学院一项或多项服务的,终止自群学院在网站上发布终止公告之日生效。
9.7、群学院应当采取必要的技术手段和管理措施保障群学院的正常运行,并提供必要、可靠的交易环境和交易服务,维护站内秩序。
9.8、如用户连续两年未使用群学院会员账号和密码登录群学院,且账号内无未完成订单及未消费金额,则群学院有权注销用户的群学院账号。账号注销后,群学院有权将相应的会员名开放给其他用户注册使用。
9.9、当课程报名资金未达到最低开课资金要求时,群学院有权取消该次课程,并根据本协议约定向已报名付费的用户进行退款。
群学院对未进入报名付费阶段的课程内容、开课信息等保留随时变更的权利,而不需通知您。对于此类课程调整或终止而造成的任何损失,群学院无需对您或任何第三方承担任何责任。
9.10、群学院有权在本协议履行期间及本协议终止后保留用户的注册信息及用户应用群学院服务期间的全部交易信息,但不得非法使用该等信息。
9.11、群学院有权随时删除群学院网站内各类不符合国家法律法规、规范性文件或群学院网站规定的用户评价等内容信息,群学院行使该等权利不需提前通知用户。

十、知识产权

10.1、群学院名称中包含的所有权利 (包括商誉和商标) 均归群学院所有。
10.2、群学院提供的讲师、课程及课件服务中所包含的全部智力成果,包括但不限于数据库、网站设计、文字和图表、软件、照片、录像、音乐、声音及其前述组合,软件编译、相关源代码和软件 (包括小应用程序和脚本) 的知识产权权利均归群学院所有。用户承诺不自行通过复制、更改、拷贝、发送等任何形式与途径传播前述内容。
10.3、群学院用户通过任何群学院提供的服务上传、张贴、发送(通过电子邮件或任何其它方式传送)的文本、文件、图像、照片、视频、声音、音乐、其他创作作品或任何其他材料(以下简称"内容",包括用户个人的或个人创作的照片、声音、视频等), 最终版权均属于群学院,群学院可对内容进行编辑整理以及后续的出版行为,而无需要通知用户本人。用户在使用群学院服务时,可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶之内容,用户需在接受服务前自行做出判断。在任何情况下,群学院均不为任何用户发布的内容负责(包括但不限于任何内容的错误、遗漏、不准确或不真实),亦不对通过群学院服务上传、张贴、发送(通过电子邮件或任何其它方式传送)的内容衍生的任何损失或损害负责。群学院在管理过程中发现或接到举报并进行初步调查后,有权依法停止任何前述内容的传播并采取进一步行动,包括但不限于暂停某些用户使用群学院的全部或部分服务,保存有关记录,并向有关机关报告,追究相应法律责任。
10.4、用户在使用群学院服务过程中不得非法使用或侵犯群学院或他人的知识产权权利。用户不得将已发表于群学院的信息以任何形式发布或授权其它网站(及媒体)使用。
10.5、本协议属于《中华人民共和国著作权法》第二十五条规定的书面协议,其效力及于用户在群学院发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。

十一、变更及免责条款

11.1、群学院已尽力确保所有资料是准确、完整以及最新的,同时因为信息来源的多样性,群学院对资料不做任何形式的担保。如用户因依赖该资料所致的任何损失,群学院亦不承担任何法律责任。
11.2、群学院对用户的身份认证仅为了保障课程的顺利进行,用户的身份仅适用于群学院系统内,群学院不担保用户身份的真实性、准确性,对用户的言行不承担任何责任。如用户对其他已认证用户(包括讲师)的身份有所质疑,应第一时间向群学院举报,群学院将及时核查并采取相应行动。一旦发现已认证用户利用其身份进行任何个人盈利行为或侵犯他人权益的行为,群学院有权立即冻结其账号并追究其法律责任。

11.3、用户未通过群学院与其他用户(包括讲师)之间进行的交易不属于群学院交易,群学院对不属于群学院交易的交易事项不承担任何责任,用户不得因其与其他用户(包括讲师)之间发生的任何争议投诉群学院或要求群学院承担任何责任。不属于群学院交易的情况包括但不限于:用户未在群学院建立课程报名订单;用户虽在群学院建立课程报名订单,但未通过群学院而直接向讲师支付课程费用。
11.4、群学院到第三方网站的链接仅作为一种方便服务提供给用户。用户如果使用这些链接,可能离开群学院站点。群学院没有审查过任何第三方的网站,对这些网站及其内容不进行控制,也不负任何责任。因此,群学院对这些网站及其任何信息、软件或其他产品、或因使用它们而可能获得的任何结果不予认可,也不做任何陈述。如果用户决定访问任何与群学院链接的第三方网站,其风险全部由用户全权承担。
11.5、鉴于网络服务的特殊性,您同意群学院有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务。群学院保留随时修改或中断服务而不需通知您的权利,对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失,群学院无需对您或任何第三方承担任何责任。
11.6、对于因服务器的死机、网络的故障、数据库故障、软件升级、服务器维修、调整、升级等问题,或其他不可抗拒的事由,包括但不限于政府行为、自然灾害、黑客攻击等造成的服务中断和对您个人数据及资料造成的损失,群学院不承担由此对用户造成的任何损失。但群学院应尽可能事先进行通告。群学院对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任,不予赔偿。

十二、违约责任

12.1、群学院或用户违反本协议的约定即构成违约,违约方应当向守约方承担违约责任。
12.2、如因用户违反法律法规规定或本协议约定,在群学院或利用群学院服务从事非法活动的,群学院有权立即终止继续对其提供群学院服务,注销其账号,并要求其赔偿由此给群学院造成的损失。
12.3、如用户以技术手段干扰群学院的运行或干扰其他用户对群学院使用的,群学院有权立即注销其群学院账号,并有权要求其赔偿由此给群学院造成的损失。
12.4、如用户以虚构事实等方式恶意诋毁群学院或讲师名誉,群学院有权要求用户向群学院或讲师公开道歉,赔偿其给群学院或讲师造成的损失,并有权终止对其提供群学院服务。

十三、中断及终止服务

13.1、如您违反本服务协议中的内容,群学院有权在不通知您的情况下立即取消您已成功报名的课程,以及取消您的群学院账号和使用权限,但不退还任何已成功报名的课程费用。
13.2、群学院有权依据本协议约定注销用户的群学院账号,本协议于账号注销之日终止。
13.3、群学院有权依据本协议约定终止全部群学院服务,本协议于群学院全部服务终止之日终止。
13.4、本协议终止后,用户无权要求群学院继续向其提供任何服务或履行任何其他义务,包括但不限于要求群学院为用户保留或向用户披露其群学院账号中的任何信息,向用户或第三方转发任何其未曾阅读或发送过的信息等。
13.5、本协议的终止不影响守约方向违约方追究违约责任。

十四、法律的适用和管辖

本使用协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,与本协议有关的争议提交广州市仲裁委员会仲裁。若本服务条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效,不影响其他部分的效力。

十五、解释权

上述所有条款的解释权归群学院所有。


本声明更新时间:2014年12月22日

群学院隐私政策

群学院注重对保护您的个人隐私的保护。特定情况下我们需要某些信息才能为您提供您请求的服务,本隐私权声明解释了这些情况下的数据收集和使用情况。在同意群学院服务协议之时,您已经同意我们按照本隐私声明来使用和披露您的个人信息,本隐私声明的全部条款属于该协议的一部份。

您个人信息的搜集

当我们需要能识别您身份的信息(个人信息)或者可以与您联系的信息时,我们会征求您的同意。通常,在您注册群学院在线服务时,我们会请求您提供这些信息。群学院搜集的信息通常仅限于您的真实姓名、性别、联系方式、就职情况等。

您的个人信息管理

群学院会在法律要求或符合群学院网站的相关服务条款、软件许可使用协议约定的情况下透露您的个人信息,或者有充分理由相信必须这样做才能:

  1. 满足法律的明文规定,或者符合群学院或本站点适用的法律程序;
  2. 符合群学院网站相关服务条款、软件许可使用协议的约定;
  3. 保护群学院及其系列Web站点的权利或财产;
  4. 在紧急情况下保护群学院员工、群学院产品或服务的用户或大众的个人安全。

您个人信息的安全

群学院严格保护您的个人信息的安全。我们使用各种安全技术和程序来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄漏。如果您对我们的隐私保护有任何疑问,请发送email至qunxueyuan@163.com。

Cookie 的使用

群学院使用Cookie来帮助您实现您的联机体验的个性化。Cookie是由网页服务器存放在您的硬盘中的文本文件。Cookie不能用来运行程序或将病毒递送到您的计算机中。指定给您的Cookie是唯一的,它只能由将 Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。
Cookie的主要用途之一是提供一种节约时间的实用功能。例如,如果您将群学院的网页个性化,或在群学院网站或服务上注册,Cookie会帮助群学院在您后续访问时调用您的特定信息。这样可以简化记录您的个人信息(例如帐单寄送地址、首选电子邮件地址等)的流程。当您返回到群学院时,群学院可以调出您以前所提供的信息,使您能够容易地使用您自定义的群学院功能。群学院允许那些在我们网页上发布广告的公司到用户电脑上设定或取用Cookie。其他公司将按其自订的隐私权政策而非本政策使用Cookie。群学院在进行与其产品及服务相关的工作时,会使用网络beacons进入我们的网站提取Cookie。您可以接受或拒绝Cookie。大多数 Web 浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。如果选择拒绝Cookie,那么您可能无法完全体验所访问的群学院服务或网站的互动功能。

Web Beacon 的使用

群学院网页上常会包含一些电子图像(称为“单像素” GIF文件或“网络beacon”),它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。群学院使用网络beacons的方法包括:
1.在群学院网站中使用
群学院通过在其网站上使用网络beacons,计算用户访问数量,并通过访问cookie辨认注册用户。群学院通过得到的cookies信息,可以在群学院网站提供个性化服务。群学院网页还可能包含第三方合作伙伴所放置的Web beacon,以便汇总统计信息以帮助确定联合推介和广告活动的有效性。
2.在群学院网站外使用
群学院代表某些合作伙伴在合作伙伴的网站上使用网络beacons进行调查研究。这些研究有助于了解和改善某些广告的效果。通过网络beacons收集到的有关群学院用户的信息将汇总报告给我们的合作伙伴。这些汇总信息中包括人口统计和使用信息。
3.第三方广告网络的使用
您在群学院网页上所看到的大多数联机横幅广告是由群学院展示的。
此外,群学院还允许其他公司,即所谓的第三方广告服务器或广告网络,在群学院网页上展示广告。其中一些广告网络会在您的计算机上放置一个永久性的Cookie。这样便可使广告网络在每次向您发送联机广告时识别出您的计算机。这样,广告网络会搜集到有关您或使用您计算机的其他人在何处看见他们的广告,以及确定哪些广告被点击。这些信息使得广告网络能够发布他们认为将是您最感兴趣的广告。群学院无权访问或控制可能由第三方广告服务器或广告网络放置的Cookie。

访问您的个人信息

我们为您提供了多种途径以确保您的个人信息是准确及时的。如果您在群学院网站上注册,您可以随时查阅您提交给群学院网站的个人信息,您也可以随时联系群学院修改您提交给群学院网站的个人信息。

对青少年个人信息的搜集和使用

群学院非常重视对青少年个人信息搜集和使用的安全性和保护。群学院建议,任何16岁以下的未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人(以下简称"监护人")的书面同意。
未经监护人事先同意,群学院不会使用青少年的个人信息,也不会向任何第三方透露可识别的信息,除非是为了向青少年提供服务之必要。经监护人同意,群学院可以搜集青少年的个人信息,但监护人有权拒绝群学院进一步搜集其子女或被监护人的个人信息,有权审阅或要求群学院删除该青少年的个人信息。
群学院保证不会要求青少年提供额外的个人资料,以作为允许其参与网上活动的条件。

信息的披露和使用

我们不会向任何无关第三方提供,出售,出租,分享和交易用户的个人信息,但为方便您使用群学院及群学院关联公司或其他组织的服务(以下称其他服务),您同意并授权群学院将您的个人信息传递给您同时接受其他服务的群学院关联公司或其他组织,或从为您提供其他服务的群学院关联公司或其他组织获取您的个人信息。
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您同意我们可批露或使用您的个人信息以用于识别和(或)确认您的身份,或解决争议,或有助于确保网站安全、限制欺诈、非法或其他刑事犯罪活动,以执行我们的服务协议。
您同意我们可批露或使用您的个人信息以保护您的生命、财产之安全或为防止严重侵害他人之合法权益或为公共利益之需要。
您同意我们可批露或使用您的个人信息以改进我们的服务,并使我们的服务更能符合您的要求,从而使您在使用我们服务时得到更好的使用体验。
您同意我们利用您的个人信息与您联络,并向您提供您感兴趣的信息,如:产品信息。您接受"服务协议"和本隐私声明即为明示同意收取这些资料。
我们的网站公布了用户提交的商业机会和报价,而其他用户可以查询这些报价和商业机会。
当我们被法律强制或依照政府或依权利人因识别涉嫌侵权行为人的要求而提供您的信息时,我们将善意地披露您的资料。

信息的存储和交换

所收集的用户信息和资料将保存在群学院及(或)其关联公司的服务器上。您使用群学院服务时,如果这些数据不准确,您可以加以纠正。如果按照法律或从合理的商业目的来看不需要保留这些数据,我们会应您的要求将其删除。在受理各用户关于访问、纠正或删除这些信息的请求之前,我们要求用户首先要确认自己的身份以及所要处理的信息,并且我们可能会拒绝受理以下请求:不合理的重复请求或系统化请求;需要付出过大技术努力的请求;危及他人隐私的请求;极不现实的请求(例如,涉及存储在备份磁带上的信息的请求)或者用户请求访问其无需访问的信息。只要我们提供了信息的访问和纠正权限,我们就会免费提供这种服务,除非这样做需要付出的努力过大。鉴于我们对某些服务的维护方式,在您删除了信息后,系统要过一段时间才会从我们的活动服务器中删除相应的信息剩余副本,并且会在我们的备份系统中保留这些副本。

外部链接

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关于免责

就下列相关事宜的发生,群学院不承担任何法律责任:
1.群学院根据法律规定或相关政府的要求提供您的个人信息;
2.由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐号,由此导致的任何个人信息的泄漏,或其他非因群学院原因导致的个人信息的泄漏;
3.任何第三方根据群学院各服务条款及声明中所列明的情况使用您的个人信息,由此所产生的纠纷;
4.任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入或政府管制而造成的暂时性网站关闭;
5.因不可抗力导致的任何后果;
6.群学院在各服务条款及声明中列明的使用方式或免责情形。

群学院会不定期更新本隐私权声明。更新时,我们会修改隐私权声明顶部的"最近更新"的日期。